Социальная помощь и забота на дому

1. Социальное обслуживание на дому

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому направлено на максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной социальной среде посредством предоставления социальных услуг, направленных на удовлетворение основных жизненных потребностей получателей социальных услуг.

Категория получателей социальных услуг — граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании на дому (далее — получатели социальных услуг) на основании наличия следующих обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:

а) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

б) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

в) наличие в семье факторов риска для рождения и будущего развития ребенка, наличие угрозы отказа от новорожденного ребенка;

г) наличие двух и более несовершеннолетних детей дошкольного возраста в многодетных семьях и семьях опекунов (попечителей), у одиноких матерей (отцов);

д) отсутствие обеспечения ухода (в том числе временного) за гражданами, полностью или частично утратившими способность к самообслуживанию.

При организации предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому для отдельных категорий граждан, нуждающихся в обеспечении помощи и ухода (в том числе временного), применяется технология «Персональный помощник».

Технология «Персональный помощник» применяется в отношении получателей социальных услуг, признанных нуждающимися в предоставлении социальных услуг одновременно по двум обстоятельствам, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности, указанным в подпунктах «а» и «д».

Виды социальных услуг

  1. Социально-бытовые

— уборка жилых помещений

— организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

— помощь в приготовлении пищи

— кормление

— оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

— сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

— обеспечение водой, топка печи, покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

— организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений за счет средств получателя социальных услуг

— обеспечение кратковременного присмотра за детьми и другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи

— предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

— отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

  1. Социально-медицинские

— содействие при оказании медицинской помощи (покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставка их на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов и другое)

— выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

— проведение оздоровительных мероприятий

  1. Социально-психологические

— психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

  1. Социально-педагогические

— организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов

  1. Социально-правовые

— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

— оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

— содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, социальных выплат и других преимуществ, установленных законодательством

  1. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

— обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

— обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

  1. Срочные социальные услуги

— покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода

— содействие при оказании   медицинской помощи (покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставка их на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов, и другое)

— содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, социальных выплат и других преимуществ, установленных законодательством

Порядок оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

После зачисления на социальное обслуживание оказание социальных услуг осуществляется по месту фактического проживания получателя социальных услуг. Социальные услуги предоставляются в соответствии со стандартом социальной услуги (раздел 2 Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому). Посещение получателя социальных услуг на дому осуществляется в соответствии с утвержденным и согласованным графиком посещения. Поставщик социальных услуг закрепляет за получателем социальных услуг работника для предоставления социальных услуг. Перечень социальных услуг на каждое посещение определяется получателем социальных услуг по предварительному согласованию с работником поставщика социальных услуг в день предыдущего планового посещения, о чем делается соответствующая запись в дневнике работника поставщика социальных услуг. Заказ услуг на каждое посещение производится получателем социальных услуг в пределах согласованного перечня социальных услуг. По результатам предоставления социальных услуг поставщиком социальных услуг ежемесячно составляется акт о предоставлении социальных услуг, который подписывается сторонами. Предоставление социальных услуг может быть приостановлено на основании личного заявления получателя социальных услуг или его законного представителя. Получатель социальных услуг имеет право отказаться от социального обслуживания по личному заявлению на имя руководителя поставщика социальных услуг. При этом получателю социальных услуг или его законному представителю разъясняются возможные последствия принятого им решения. При отсутствии свободных мест на социальное обслуживание поставщик социальных услуг по заявлению получателя социальных услуг ставит его в очередь на социальное обслуживание.

Также здесь можно ознакомиться:

с условиями зачисления на социальное обслуживание;
с условиями предоставления социальных услуг;
с тарифами на социальные услуги.

2. Технология «Персональный помощник»

Предоставление социальных услуг по технологии «Персональный помощник» способствует увеличению времени пребывания граждан, нуждающихся в уходе на дому, в привычной социальной среде.
Технология «Персональный помощник» — процесс предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и оказания социального сопровождения гражданам, нуждающимся в уходе на дому.
Основной целью реализации технологии «Персональный помощник» является обеспечение гражданам, нуждающимся в уходе на дому, достойных условий жизнедеятельности и проживания, улучшение качества их жизни, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Граждане, нуждающиеся в уходе на дому, — лица, старшего трудоспособного возраста и инвалиды, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности к самообслуживанию, самостоятельному передвижению, обеспечению основных жизненных потребностей в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, которым установлен уровень нуждаемости в уходе с подбором социальных услуг в форме социального обслуживания на дому по технологии «Персональный помощник».

3. Социальные услуги по уходу

Социальные услуги по уходу, включенные в социальный пакет долговременного ухода, предоставляются проживающим на территории Волгоградской области гражданам старше трудоспособного возраста и инвалидам, полностью или частично утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, на основании определения его индивидуальной потребности в социальном обслуживании и установления уровня нуждаемости.
Социальные услуги по уходу, входящие в социальный пакет долговременного ухода, предоставляются бесплатно в форме социального обслуживания на дому помощниками по уходу.
Предоставление социальных услуг по уходу получателям услуг осуществляется в дневное время, не ранее 8.00 и не позднее 20.00, по адресу фактического проживания, указанному в договоре о предоставлении социальных услуг.
График предоставления социальных услуг по уходу, включенных в социальный пакет долговременного ухода, определяется по согласованию с гражданином, нуждающимся в уходе, или его законным представителем, а также с гражданином, осуществляющим уход. Получателям услуг с учетом их индивидуальной потребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу, в составе социального пакета долговременного ухода предоставляются следующие виды социальных услуг по уходу:

  • приготовление пищи;

  • помощь при приготовлении пищи;

  • подготовка и подача пищи;

  • помощь при подготовке пищи к приему;

  • кормление;

  • помощь при приеме пищи;

  • помощь в соблюдении питьевого режима;

  • умывание;

  • помощь при умывании;

  • купание в кровати, включая мытье головы;

  • купание в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы;

  • помощь при купании в приспособленном помещении (месте), включая мытье головы;

  • гигиеническое обтирание;

  • мытье головы, в том числе в кровати;

  • помощь при мытье головы;

  • подмывание;

  • гигиеническая обработка рук и ногтей;

  • помощь при гигиенической обработке рук и ногтей;

  • мытье ног;

  • помощь при мытье ног;

  • гигиеническая обработка ног и ногтей;

  • помощь при гигиенической обработка ног и ногтей;

  • гигиеническое бритье;

  • гигиеническая стрижка;

  • смена одежды (обуви);

  • помощь при смене одежды (обуви);
    смена нательного белья;

  • помощь при смене нательного белья;

  • смена постельного белья;

  • помощь при смене постельного белья;

  • смена абсорбирующего белья, включая гигиеническую обработку;

  • помощь при смене абсорбирующего белья;

  • помощь при пользовании туалетом (иными приспособлениями), включая гигиеническую обработку;

  • замена мочеприемника и (или) калоприемника, включая гигиеническую обработку;

  • помощь при замене мочеприемника и (или) калоприемника;

  • позиционирование;

  • помощь при позиционировании;

  • пересаживание;

  • помощь при пересаживании;

  • помощь при передвижении по помещению, пересаживании;

  • измерение температуры тела, артериального давления, пульса, сатурации (в соответствии с медицинскими рекомендациями);

  • помощь в соблюдении медицинских рекомендаций;
    подготовка лекарственных препаратов к приему;

  • помощь в соблюдении приема лекарственных препаратов;

  • помощь в использовании очков и (или) слуховых аппаратов;

  • помощь в использовании протезов или ортезов;

  • помощь в поддержании посильной социальной активности;

  • помощь в поддержании посильной физической активности, включая прогулки;

  • помощь в поддержании посильной бытовой активности;

  • помощь в поддержании когнитивных функций.