Под электронными услугами понимается такая организация взаимодействия между органами власти и населением, при которой подача заявления и необходимых документов для получения услуги осуществляется в электронном виде через Интернет. По итогам принятия решения заявителю может предоставляться результат в форме электронного документа.
Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде заключаются в:
- доступности информации, связанной с получением услуг;
- возможности подачи заявления о предоставлении государственных и муниципальных услуг с домашнего или рабочего компьютера;
- упрощении процедур получения государственной и муниципальной услуги;
- сокращении времени от подачи заявления до выдачи оформленного документа;
- информированности граждан на каждом этапе работы по его заявлению;
- сокращение количества предоставляемых документов;
- ликвидации бюрократических проволочек вследствие внедрения систему электронного документооборота;
- снижении коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновником.